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En la terminal de ómnibus de la ciudad de Posadas hay un movimiento diario de unos diez mil pasajeros que tienen a su disposición un espacio limpio con servicios esenciales y con seguridad. Este año se cumplieron tres años desde que la administración que estaba concesionada a un privado pasó a manos de la comuna. Actualmente depende de la Secretaría de Movilidad Urbana de la Municipalidad de Posadas.
Un recorrido por la estación de ómnibus a la que llegan y salen 365 colectivos de transporte de pasajeros de media y larga distancia diarios permite ver las mejoras en los servicios que ocurrieron desde que se hizo cargo la Municipalidad. “Todo está muy lindo, los baños, sobre todo, ahora tenemos para bañarnos porque hay duchas, es muy cómoda en comparación a otras terminales. Yo venía antes y ahora mejoró mucho, tenemos sala de espera con aire acondicionado y enchufes para cargar los celulares”, contó Noelia, de Corrientes capital, mientras esperaba un colectivo de turismo para volver a su provincia.
Según el administrador de la terminal de ómnibus, Dante Abady, se demolieron los baños existentes y se hicieron nuevos, ahora hay cuatro bloques con sanitarios masculinos y femeninos, por lo que se duplicó la cantidad. “Después se hizo mucho hincapié en la limpieza, iluminación, veredas tanto alrededor como adentro y cartelería con información se cambió todo, el acondicionamiento de las salas de espera también se mejoró”, dijo. La señalética actual está en inglés, español y portugués.
“Vengo muy seguido a Posadas, veo muy bien la limpieza, la atención que hay, no me puedo quejar de nada, hay muchos bancos para esperar cómodos y muchos locales comerciales si uno necesita algo, está todo muy limpio, muy ordenado”, relató Luisa Insaurralde, de San Ignacio. En el lugar funcionan 37 locales comerciales, entre boleterías de venta de pasajes y comercios que ofrecen otros productos.
Mientras esperaba un ómnibus que lo llevaría a Bariloche para trabajar en la construcción, Ángel Carballo, de San Vicente, contó que “encontré mucha diferencia con los años anteriores en que venía, antes era distinto, había muchos papeles tirados, ahora hay un orden, que en los baños no te pidan colaboración está muy bien, no es por mala persona que uno no quiera colaborar, pero si es un lugar público los baños deben ser accesibles para todos”. 
Entre los cambios que se sucedieron durante estos tres años, precisamente el orden es también lo que rescata Abady. “Me parece que ahora hay mucho más orden, nosotros tenemos una pelea constante con los vendedores ambulantes, por ejemplo, tenemos personal, que trabaja en vigilancia y básicamente están para que cuando haya cualquier irregularidad ellos van dando aviso. Hay personas en situación de calle que muchas veces se quieren instalar, nosotros los asistimos para que no lo hagan y así se mantiene un poco el orden”, explicó. En la terminal hay un destacamento en el que se ocupan de la seguridad la policía provincial y la Gendarmería Nacional y hay monitoreo constante con cámaras.
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